Surabaya adalah sebuah kota besar yang berada di Jawa Timur sekaligus Ibukota provinsi Jawa Timur. Sebagai sebuah kota besar Surabaya memiliki banyak sekali kemudahan dalam berbagai sektor seperti teknologi, industri, logistik, dan juga tentu saja transportasi. Berbeda dengan kota lain di mana hanya berfokus pada satu atau dua sektor, sehingga menjadikan Surabaya kota yang memiliki akses transportasi lebih mudah dan tertata.
Transportasi umum di kota Surabaya mudah sekali diakses, mulai dari bus, kereta, taksi online, ojek online, dan sebagainya. Peningkatan penggunanya setiap tahun semakin meningkat ditambah lagi beberapa transportasi umum menyediakan pembelian tiket secara online. Contoh pembelian secara online adalah ketika kita membeli tiket kereta api melalui sebuah aplikasi bernama KAI Access, hanya dengan mengklik asal keberangkatan, tujuan, jumlah tiket, dan Umur, kita sudah mendapatkan tiket berbentuk virtual serta terdapat QR Code yang kita scan saat kita memasuki stasiun.
Beberapa contoh lain terdapat pada saat kita ingin menggunakan transportasi seperti ojek online, aksesnya pun semudah klik dan klik, ditambah lagi banyaknya diskon membuat semakin meningkatnya pengguna transportasi umum tersebut.